立足中吴,服务全国
草庐品牌策划率先面向全国启动“网络解决方案”服务模式。无论是签约、付款,还是提交作品等环节,都突破了传统的见面方式。草庐品牌策划将“不可能”的跨地域作业变成了一个又一个成功的事实!
为让公司的业务面不只局限在本地区,为能够更好的把鼎峰优秀的设计能力辐射到全世界各地,草庐品牌策划便开展了远程客户解决方案,在此之中不断摸索优化各方面的环节,并在与客户沟通及完善过程中已经积累了一定的实战经验,并取得了良好的成绩,为能够更直观的让您了解关于远程客户服务的服务流程,我们简单的列举了以下几点。
具体操作步骤
1、前期进行充分的沟通认识,之间可以采用
QQ、MSN、Skype、Email、电话等进行深入了解。
2、双方达成合作协议,签定协议(通过传真或电子签名)。
3、客户方和草庐品牌策划工作人员就设计方面内容及要求进行电话或者E-mail沟通。
4、客户整理资料打包,用E-mail、FTP传输方式或QQ、MSN、Skype等发给草庐品牌策划。
5、在接到客户方汇款底单传真后开始设计,并在规定时间向客户方提供设计初稿,双方通过
电话、E-mail、QQ、MSN 、Skype等进行沟通并做进一步的完善修改,直到客户方满意为止。
6、定稿印刷或网站开通。
7、客户方支付余款、收到客户方款项底单传真后,快递设计标准电子文件。
8、项目结束
注:草庐品牌策划也可以进行画册印刷服务,印刷费用+快递费用远远低于国外直接印刷费用,而且时间方面也有所保证(草庐品牌策划与国际快递公司合作在运费及时间方面都能比较好的保证,了解更多请与我们联系)
远程客户服务主要服务项目详见
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